A.鼓励、引导、替顾客决断 B.少说、让顾客自己看、鼓励 C.亲近、有问必答、注意动作语言 D.主动接触、引导、多问
A.培养品牌的偏好 B.描述可提供的服务 C.鼓励消费者改用本企业的品牌 D.强化或改变对产品的信念
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