徽商银行(信用卡)考试多项选择题每日一练(2019.07.27)

多项选择题
受理信用卡申请时，营销人员必须核查的事项包括（）
A.核实客户真实身份
B.核实申请人资料的完整性
C.检查申请人身份资料复印件与原件是否相符
D.核实申请人提供的联系人信息
E.检查申请人的社会关系
多项选择题
根据银联业务规则，中国银联及入网机构受理投诉后，须按照以下哪些步骤进行投诉处理？（）
A.投诉核查
B.转递投诉
C.处理投诉
D.投诉处理结果的反馈
E.投诉追踪
多项选择题
根据徽商银行信用卡操作风险管理办法的规定，信用卡业务操作风险的监测指标中外部风险指标包括（）
A.欺诈申请占比
B.持卡人交易欺诈率
C.收单交易欺诈率
D.不良率
E.损失率
多项选择题
对于贷记卡溢缴款，以下哪些说法是错误的？（）
A.溢缴款不计息
B.溢缴款按活期利率计息
C.溢缴款每日取现限额为2000元
D.溢缴款每日取现限额为5000元
E.溢缴款无每日取现限额
多项选择题
银行卡业务中的发卡银行有哪些权利？（）
A.发卡银行有权审查申请人的资信状况索取申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡及确定信用卡持卡人的透支额度
B.发卡银行有权依照司法等有权机关的指令，查询或冻结持卡人账户欠款
C.持卡人超过最后还款日未归还欠款时，发卡银行有权崔收，有权停止信用卡的使用，不要时有权提请司法机关追究持卡人的法律责任或采取其他相应的追索措施
D.发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人，有权取消其持卡人资格，并可授权有关单位收回其银行卡
E.发卡银行对储值卡和IC卡内的电子钱包可不予挂失