95598调考95598调考题库(案例)问答题每日一练(2019.08.17)

问答题
请指出存在的不规范之处并改正
答案：【不规范之处及更正】
1.变电站名称未按规定报送，未填写电压等级、变电站填写简称。
正确应为：35k...
问答题
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
答案：【违规条款】
本次事件违反以下规定：
1.“客户李先生家中被销户...
问答题
请问在此过程中，客户代表小周的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
答案：1.在接待客户的过程中，客户代表小周对客户提出问题未有效解答，造成客户重复往返的行为违反了《国家电网公司员工服务&ldq...
问答题
供电企业工作人员有哪些违规之处？并提出改进建议。
答案：【违规条款】
1.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第七条：受理客户计费电能表校验申...
问答题
请这一过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？
答案：【违规条款】
1.低压非居民用户供电方案答复为15个工作日的行为违反了《国家电网公司供电服务“十项...