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04571航空服务礼仪概论多项选择题每日一练(2019.08.05)

  • 多项选择题

    中餐宴会时,桌次的尊卑排列,主要应遵循的规则是:()

    A.以右为上
    B.内侧为上或以远为上
    C.居中为上
    D.内侧为上或已近为上

  • 多项选择题

    名片交换顺序正确的有()。

    A.客先主后
    B.身份低着先
    C.身份高者先
    D.主先客后

  • 多项选择题

    礼仪之所以被提倡,受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多重重要功能,这些功能概括起来是()。

    A.有助于提高人们的自身修养
    B.有助于人们美化自身、美化生活
    C.有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系
    D.有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设

  • 多项选择题

    商场服务人员在提供服务时应当()。

    A.诚信经营
    B.业务精通
    C.售后服务周到
    D.态度诚恳

  • 多项选择题

    行握手礼时,错误的是:()

    A.男士可以带着手套
    B.不能跨着门槛握手
    C.可以双手迎握
    D.可以交叉握手

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