电信业务营销知识电信市场与市场营销单项选择题每日一练(2019.08.03)

单项选择题
当关闭计算机时，关闭显示器和主机的正确顺序应该是（）。
A.先关显示器、再关主机
B.先关主机、再关显示器
C.没有先后之分
D.以上答案都不对
单项选择题
查询者在收听完播报的查询号码后，可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话，无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务（）
A.话务呼转
B.临时报号
C.查询转接
D.短信报告
单项选择题
体现定位成功的差异化应该满足一定的原则，提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益体现了差异化的哪一个原则（）
A.重要性
B.独特性
C.专利性
D.优越性
单项选择题
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
单项选择题
（）是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择。
A.营销创新
B.产品创新
C.提高服务质量
D.追求利益最大化