用电检查班技能人员岗位考试单项选择题每日一练(2019.08.01)

单项选择题
按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法（）。
A.如短时间内可以恢复的，应请客户稍候，并致歉
B.需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约
C.冷淡告知客户，让其以后再来
D.故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
单项选择题
Ⅱ类电能计量装置是指月平均用电量或变压器容量不小于（）的高压计费用户。
A.100万kWh、2000kVA
B.10万kWh、315kVA
C.100万kWh、315kVA
D.10万kWh、2000kVA
单项选择题
当孤立的小电网中，大型异步电动机自启动将引起（）。
A.过电压
B.低电压
C.无功需求减少
D.电力系统中功率不守恒
单项选择题
机关、部队、学校的附属工厂，对外承受生产、维修业务的生产用电，受电变压器不足315千伏安的用电应执行（）。
A.照明电价
B.非工业电价
C.普通工业电价
D.大用户电价
单项选择题
按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）
A.随意打断客人的话语
B.认真倾听，专心致志
C.面带微笑
D.注意谈话艺术