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烟草营销师考试单项选择题每日一练(2019.09.06)

  • 单项选择题

    ()是服务设计的关键环节。

    A、设定服务目标
    B、明确客户服务界面
    C、服务项目设计
    D、服务流程设计

  • 单项选择题

    品牌定位配比图主要适合在寻找()基础上确定定位。

    A、细分市场
    B、整体市场
    C、分类市场
    D、目标市场

  • 单项选择题

    ()与综合因素划分法相似,所涉及的因素也是多项的,但有先后次序或重要程度的顺序。

    A.单一因素划分法
    B.综合因素划分法
    C.系列因素划分法
    D.主导因素划分法
  • 单项选择题

    营销活动就是通过()最终实现价值。

    A、管理
    B、策划
    C、交换
    D、服务

  • 单项选择题

    服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则,服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了将受到()严肃处理。

    A、商业道德准则
    B、法律
    C、纪律
    D、企业

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