支付宝客服考试单项选择题每日一练(2019.09.12)

时间:2019.09.12来源:考试资料网
1 下列对话语句表达是正确的是?()

A.您的问题我刚才已经回答了。
B.谢谢您的意见和建议,我会提交给相应工作人员,希望后续我们能给您带来更好的产品服务体验。
C.您难道连您的淘宝密码也不记得了吗?
D.会员咨询实名认证问题,小二答:亲,实名认证的处理是要你联系支付宝电话的,0571-88156688。

2 下列关于极速退款说法不正确的是()

A、极速退款只有v3以上的买家才可以享受
B、一般情况下,极速退款垫付的交易钱款是即时到账的
C、极速退款催缴买家无法还款,可以建议会员直接登录我的支付宝,找到等待他付款的即时到帐收款交易
D、支付宝不能支付,并已经检查完浏览器等,也不能支付的,可以反馈二线确认处理方式

3 点击wap链接进行支付的时间限制?()

A.收到短信后的72小时内
B.收到短信后的24小时内
C.收到短信后的48小时内
D.收到短信后的12小时内

4 客户是实名认证用户,没有申请数字证书,给农行信用卡还款限额正确是()。

A.用支付宝余额还款,5000每日的限额
B.用网上银行还款,49999每日的限额
C.用支付宝余额加网上银行还款,5000每日限额
D.不支持用储蓄卡卡通支付

5 目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是()

A、申请三天后消费者可以要求介入
B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入
C、介入后4个工作日给出处理结果
D、以上全部正确

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