00643公关心理学名词解释每日一练(2019.09.17)

把自己内心不可遏止的冲动转换方向，改其他目标作为发泄对象的心理机制。

是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。

作为组织的心理氛围的集体意识，不是个别组织成员的集体意识，而是组织成员集体的集体意识。

是研究公共关系心理及其心理活动规律的一门学科，是公共关系学科体系中的一个重要组成部分。