银行卡从业人员专业认证考试问答题每日一练(2019.09.29)

问答题
简述银行IC卡的业务领域涵盖。
答案：交通、医疗、校园一卡通、公共支付、移动支付、旅游网点、特约商户，并在公共服务领域、社保领域、政务服务领域获得新的发展。
问答题
简述信用卡的主要欺诈类型及风险防范。
答案：虚假申请欺诈防范
审批环节、交易监控环节、催收环节采用相应的防范措施和监控措施。
伪卡欺诈防范
问答题
简述银行卡风险管理系统的构成。
答案：
发卡业务风险系统往往由多个不同的风险子系统或风险模块组成。
问答题
简述交易处理中的收单服务与支持策略。
答案：
建立商户交易数据库和监控系统。
定期开展对特约商户银行卡交易频率及其变化情况的分析。
根据风险事件等级采取相应风控措施。
问答题
简述客户服务中心运营管理的关键点。
答案：（一）推动“关键时刻”可以产生以下的预期效益：
第一，服务质量标准化。提升服务品质、减...