康业服务员考试问答题每日一练(2019.10.01)

问答题
简述量贩式歌厅有哪些特点。
答案：首先，在经营形式上，采用计时计量收费的方式。
其次，在经营品种上，增加了内部自选市场，饮料、食品由顾客自选；有...
问答题
康体项目有哪些特点？并请举例说明。
答案：康体项目的特点有：
（1）须借助一定的设施和场所，如乒乓球室、游泳场等；
（2）不是以竞技为主，而是...
问答题
简述桑拿浴服务的要点和注意事项？
答案：（1）要坚持安全操作、合理使用和保养桑拿房的设备。
（2）营业中必须经常检测房内温度以及温、热按摩池的水温，发...
问答题
处理客人的投诉有哪些原则？
答案：处理客人的投诉原则有：
（1）承认客人投诉的事实；
（2）表示同情和歉意；
（3）同意客人...
问答题
现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么？
答案：现代饭店康乐项目设置的主要依据是：
（1）市场需求。
（2）饭店星级标准。
（3）资金能力...