电信业务员考试名词解释每日一练(2019.10.15)

名词解释
服务市场营销
答案：或者服务营销，是服务业市场营销的简称，是服务企业通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终获取适当的利润和企业长...
名词解释
动感易查询
答案：客户无需主动查询即可每周两次获取本机动感地带套餐使用情况的提醒信息（含必选套餐与可选套餐，暂不提供可选套餐中赠送的GPR...
名词解释
直接邮寄法
答案：
直接邮寄法具有成本较低、接触的人较多、覆盖的范围较广等优点；缺点是时间周期较长。
名词解释
满意度指数
答案：
是在满意度评价的基础上计算的指数指标。
名词解释
光辉效应法
答案：
利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法。