汽车服务企业管理填空题每日一练(2019.10.16)

填空题
考核顾客对汽车维修质量的评价，可从（）、解决（排除）诊断出的故障能力、故障的技术含量与难度、实施索赔项目的技术与质量等方面进行打分。
答案：正确诊断车辆故障能力
填空题
汽车维修企业的信息可简单地分为管理信息和（）两大类.
答案：技术信息
填空题
沟通的三大要素为：（）。
答案：目标、共识、内容
填空题
明确财务管理的（），是有效组织财务管理工作的前提，同时也是合理评价财务管理工作质量的客观标准。
答案：目标
填空题
1财务管理的基本内容包括（）。
答案：筹资和投资管理、资产管理、成本费用管理和综合管理