国际礼仪知识竞赛问答题每日一练(2019.10.17)

问答题
换位思考要求是什么？
答案：其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必...
问答题
赛会上观众行为有哪些禁忌？
答案：四戒：赤膊上阵，言行粗俗，偏袒起哄，纠缠赛者。
问答题
何为“电话形象”？
答案：即在接打电话过程中，自觉遵守相应的礼仪规范，展示自己的思想修养、文化水平、表达能力、人格魅力等综合素质，从而在对方心目中...
问答题
白金法则及其本质是什么？
答案：白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有...