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建设银行招聘考试判断题每日一练(2019.10.19)
判断题
对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
答案：
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判断题
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
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判断题
客户发送短信缴手机费属于建设银行手机短信上行服务。
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判断题
建设银行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置，客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。
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判断题
通过手机银行办理转账汇款时选了短信通知，目前短信通知建行是不收费的。
答案：
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