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建设银行招聘考试判断题每日一练(2019.10.19)

  • 判断题

    对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”,在着装上不要求统一着工作正装,在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作,其他流程要严格执行。

    答案:正确
  • 判断题

    员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.

    答案:正确
  • 判断题

    客户发送短信缴手机费属于建设银行手机短信上行服务。

    答案:正确
  • 判断题

    建设银行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置,客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。

    答案:正确
  • 判断题

    通过手机银行办理转账汇款时选了短信通知,目前短信通知建行是不收费的。

    答案:正确
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