首因效应即在人的心理中,第一印象具有先入为主的作用,而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
公共关系的功能,是指在组织管理的过程中,完成了公共关系的角色使命以后,应当产生的管理效益。
公共关系活动中处于客体地位的人和人群,是公共关系活动的对象。