A.目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研 B.电话调研只针对持黄金卡及以上客户 C.电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行 D.短信调研针对全部层级的客户
A.未清偿平安银行债务、存在未结清资产业务的结算户，如：贷款户、欠息户、担保户、与平安银行债务未了结或存在其他法律问题的账户 B.存有定期存款、保证金、理财产品未结清的账户、纳税专户 C.冻结户、止付户 D.各分行根据具体情况认定的其他不需要结转的账户
A.业务凭证：原始凭证、记账凭证 B.会计账簿：总账、明细账、日记账及其他辅助性账簿 C.其他类：登记簿、银行对账单、账户资料、印鉴卡等其他应当保存的运营专业资料，运营档案移交清册、运营档案保管登记簿、运营档案销毁清册、运营档案销毁鉴定意见书等其他具有保存价值的资料
A.区分客户特征，满足客户需求，提升销售成功率 B.深挖客户痛点，发挥保险功能，提升保障额度 C.提早设计保险工具，实现精准营销，提现专业度提升客户满意度 D.提前筛除不适合购买保险的客户
A.实地走访 B.电话与财务负责人核实 C.开立就职证明 D.到工商网站查询公司注册信息
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