旅馆业前台从业人员资格证考试问答题每日一练(2019.10.24)

问答题
未携带有效证件的港澳台、外国客人如何处理？
答案：未携带有效身份证件确需办理入住的港澳台居民和外国人,应告知旅客或陪同旅客到住宿地的区县公安机关出入境管理部门核实其身份,...
问答题
请指出本案例中酒店存在那几处“四实”登记问题？应怎样做？
答案：本案例中酒店存在的“四实”登记问题为：
1.未按照住宿人与登记人要相符。
2...
问答题
前台工作人员对会议和旅游团队应如何登记？
答案：（一）对各机关、团体、企事业等单位举办会议的，前台工作人员可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册（需加盖单位公章），安...
问答题
旅馆列入“黑名单”管理有哪几种情形？
答案：有以下六种情形之一的，对旅馆可列入“黑名单”管理：
（一）日常管理中，被市局以上公安机...