A.习俗型购买 B.炫耀型购买 C.冲动型购买 D.求美型购买
A.安全第一，预防为主 B.以人为本 C.安全第一，人人有责 D.防患于未然
A.接待顾客 B.郑重致歉 C.感谢顾客 D.顾客提问
A.传感器 B.分度盘 C.光敏二极管 D.三极管
A.充分同情和理解，关注感情，耐心解释 B.分清责任，不拖延推诿 C.少插话，低调处理、不斗气 D.让顾客尽情发泄
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