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铁路客运值班员铁路客运规章单项选择题每日一练(2019.11.12)

  • 单项选择题

    向收货人办理交付行李、包裹时,确认无误后,在()上加盖“交付讫”戳。

    A.运输报单
    B.领取凭证
    C.报销凭证
    D.存根页

  • 单项选择题

    客票已记存根,但此票不准备售出或不可售出,应作()。

    A.废票处理
    B.空白票处理
    C.补制空白票
    D.不予处理

  • 单项选择题

    对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及()。

    A.解答问事要耐心细致
    B.接受意见要谦虚谨慎
    C.纠正违章要态度和蔼
    D.解决困难要积极主动
  • 单项选择题

    对实名制车票()时,无须出示有效身份证件。

    A、列车验票
    B、进站乘车
    C、办理始发改签、中转签证
    D、办理退票

  • 单项选择题

    《铁路旅客运输管理规则》适用于()。

    A.国家铁路
    B.合资铁路、地方铁路
    C.中华人民共和国境内的所有铁路
    D.国家铁路、合资铁路

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