中国市场营销资格考试问答题每日一练(2019.11.15)

来源：考试资料网
1.问答题企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
参考答案：一般通过以下途径进行顾客满意程度调查：
（1）建立投诉和建议制度。公司应该为顾客投诉和提建议提供方便，为顾客提...
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2.问答题渠道冲突产生的原因有哪些？
参考答案：

1.目标不一致。
2.不明确的任务和权力。
3.知觉差异。
4.对制造商的依赖性。

3.问答题企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价？
参考答案：一、竞争对手挑起价格战，被迫降价应战
二、库存较多，需要转化成现金流
三、需要短期内提高市场占有率<...
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4.问答题国内某公司近期开发出专利产品电热水器，由于开发成本高和竞争对手少，拟把产品价格定得较高，首先开拓国外市场。经采用问卷调查中间商和消费者，并在巴黎进行试销，发现欧洲市场潜力巨大。因此，该公司精心策划了在欧洲市场的营销方案，加大广告促销的力度，以使品牌知名度提高到60%。试分析该公司产品面临的需求状况，它相应的市场营销管理任务应是什么？
参考答案：潜在需求
有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足这需求。人们对于无害香烟...
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5.问答题简要说明消费者的购买过程是怎样的？
参考答案：认识需要、收集信息、选择评估、购买决策、购后评价。