用电客户受理员初级问答题每日一练(2019.11.17)

问答题
有人反映有汽车撞坏电线杆时，95598值班员应重点记录哪些内容？
答案：应重点记录发生被撞电线杆处的街道名、附近较大的便于查处的参照物、被撞电线杆上悬挂的线路名称及杆号、电线杆被撞的程度、肇事...
问答题
为什么不能私自更动电能表？
答案：（1）运行中的电能表是供用电双方共用的法定计量器具，如果私自更动电能表将视为违约用电或窃电。
（2）从安全角度...
问答题
95598座席应如何回访抢修质量情况?
答案：座席应询问：您好!我是××电业局95598服务员，我可以耽搁您几分钟时间了解一下XX局抢修人员的工作情况吗？请问抢修人员...
问答题
电力互感器的作用是什么？
答案：电力互感器包括电压互感器和电流互感器。电力互感器起着高压隔离和比率变换作用，给电能计量提供与一次回路有准确比例，且便于测...
问答题
因欠费停电后，如何办理恢复供电的手续？
答案：
客户需交清电费，并带上电费发票或电费专用存折到所属营业厅办理相关手续，方能尽快送电。