国网陕西省电力公司营销业务多项选择题每日一练(2019.11.19)

多项选择题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险分为（）。
A.服务意识风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.应急处置风险
多项选择题
电能计量装置的配置原则是（）。
A.具有足够的准确度
B.有足够的可靠性
C.可靠的封闭性能和防窃电性能功能可满足营抄管理工作的需要
D.置应便于各种人员现场检查和带电工作
多项选择题
下列属于违约用电行为是（）。
A.客户擅自将居民生活用电改为商店经营用电
B.客户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备
C.因修缮房屋，客户擅自将供电企业的计费电能表从二楼移至一楼
D.客户故意损坏供电企业的电能计量装置
多项选择题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查工作质量监控业务项主要是对（）进行监控。
A.分析工作质量
B.稽查工作质量
C.白名单核定质量
D.评价质量
多项选择题
《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》：业务受理方式有（）。
A.本地营业厅
B.异地营业厅
C.热线、网上
D.手机APP、微信
E.自助服务终端