电信业务客户经理问答题每日一练(2019.11.25)

问答题
某保险公司是公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
答案：1）预约走访客户。
2）实施走访，简要说明来意。
3）询问客户现在手机、固话、及宽带的使用情况。
问答题
某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
答案：1）首先预约该集团业务经理，携带我公司资费政策宣传资料及企信通、集团彩铃、虚拟网业务宣传资料，重点是全球通A+宣传资料<...
问答题
简述使用摩托罗拉A1200以短信方式开通和取消彩铃。
答案：发送短信A至10658830，取消发送QX至10658830。
问答题
简述使用酷派6168H/F608下载手机证券客户端。
答案：1）登陆移动梦网——MO新生活——手机证券--点击下载、安装。
问答题
简述使用诺基亚N73/N98分别通过短信方式、WAP方式使用手机阅读业务，将手机阅读的网址保存为书签。
答案：1）发短信“8080”或“手机阅读”到10658080。
2）...