A.自我认知的偏导与双方地位的差异 B.已有经验和情绪的影响 C.语言障碍与情绪的影响 D.沟通媒介的制约
A.从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法 B.站在间接上司的角度来分析问题 C.就事论事，对事不对人 D.不对上司的人身作评论
A.以语言或文字的方式实现 B.内在地表现为人际关系 C.心理因素发挥重要作用 D.会出现特殊的沟通障碍
A.轮型 B.风车型 C.圆型 D.星型 E.Y型
A、理解 B、把握提问的时机 C、掌握提问内容 D、注意提问的速度 E、记住不想要答案就不要提问
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