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铁路客车车辆乘务员多项选择题每日一练(2019.12.04)

  • 多项选择题

    《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时,()。

    A.态度和蔼
    B.表情自然
    C.举止得体
    D.庄重大方

  • 多项选择题

    ()是“三知三有”的内容之一;

    A.有登记
    B.有服务
    C.有交接
    D.有安排

  • 多项选择题

    《动车组列车服务质量规范》规定:()等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

    A.锐器
    B.易碎品
    C.杆状物品
    D.重物

  • 多项选择题

    团体旅客的要求是()座别相同的旅客。

    A.20人以上
    B.乘车日期相同
    C.车次相同
    D.到站相同

  • 多项选择题

    列车员经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要站在车辆连接处,()。

    A.不要手扶门框、风挡
    B.不要将头手伸出窗外
    C.不要向车外抛物
    D.不要接水太满

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