A.客户反映问题证据确凿的； B.客户质疑率高、满意度低的增值业务； C.全球通VIP客户以及重要集团客户投诉； D.信用良好的客户首次投诉。
A.高价格 B.高促销 C.多市场 D.多产品
A.质检； B.投诉； C.业务开通； D.业务办理成功率。
A、要求型 B、逆向型 C、困惑型 D、激动型
A、集中强调质量 B、重视人的因素 C、广告宣传强调质量 D、利用推广技巧 E、善用口碑
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