邮政通信管理问答题每日一练(2019.12.15)

问答题
简述邮政在服务三农方面具有的优势。
答案：（1）拥有覆盖全国、遍布城乡的网络资源
（2）百年邮政的良好信誉和中国邮政的品牌优势
（3）实物流、...
问答题
中国邮政集团公司的企业定位是什么？
答案：中国邮政集团公司的定位是以网络经营为特征，以分业经营为基础，发展中国特色的邮政事业，承担国家邮政普遍服务义务，成为集信息...
问答题
简述普通包裹的投递手续。
答案：
（1）接单查验
（2）取包投交
问答题
平常函件和给据函件的区别有哪些？
答案：平常邮件是指收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，非邮政企业故意或重大过失造成损失也不承担赔...
问答题
简述一个完整的快递呼叫中心系统主要功能。
答案：一个完整的呼叫中心系统主要包括：业务咨询、快件查询、业务受理、录音功能、统计分析、信息库与知识库、业务系统接口、工作流管...