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前厅部运营与管理多项选择题每日一练(2019.12.16)

  • 多项选择题

    ()允许收取客人主动给予的小费。

    A.Doorman
    B.Bellboy
    C.Receptionist
    D.Cashier
    E.Hostess
    F.Room Service

  • 多项选择题

    以下属于前厅行李服务处的服务内容为()。

    A.提供餐饮
    B.行李服务
    C.呼唤寻人服务
    D.递送转交服务

  • 多项选择题

    总服务台的工作范围包括()

    A.住宿登记
    B.叫醒服务
    C.送餐服务
    D.结账

  • 多项选择题

    前厅部组织机构设置的原则是()

    A.从实际出发
    B.机构精简
    C.分工明确
    D.因人设事

  • 多项选择题

    商务中心的服务范围包括()

    A.兑换外币
    B.打字
    C.公共区域卫生
    D.复印

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