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前厅部运营与管理判断题每日一练(2019.12.16)
判断题
饭店员工发现爆炸物或可疑物时,应将它轻轻移动到安全地带。
答案:
错误
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判断题
如今商务型饭店大都位于城市的郊区,因位置方便出入而对目标市场颇具吸引力。
答案:
错误
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判断题
客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
答案:
错误
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判断题
饭店偶尔出现服务与管理的偏差是正常的,出现了偏差而未及时纠正也属正常。
答案:
错误
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判断题
保证类预订是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
答案:
正确
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