微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
银行客服从业考试判断题每日一练(2019.12.17)
判断题
员工工作表现优秀，获得更高的工作目标要求，工作更具挑战属于马斯洛需求层次理论中的自我实现需求。
答案：
错误
点击查看答案
手机看题
判断题
对于涉案账户银行和支付机构终止该账户的所有业务。
答案：
正确
点击查看答案
手机看题
判断题
客服代表服务时的用语应避免口头禅，不应带到普通话的规范表达中。
答案：
正确
点击查看答案
手机看题
判断题
客服代表回答的内容要有针对性，不管客户提出什么问题，客服代表都必须对客户的问题给予正面回答。
答案：
错误
点击查看答案解析
手机看题
判断题
是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉
答案：
正确
点击查看答案
手机看题
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
