A.敏捷性 B.灵活性 C.柔韧性 D.网络化
A.应当会同工商部门查处 B.可以会同工商部门查处 C.应当会同公安部门查处 D.应当会同海关部门查处
A.生产观念 B.产品观念 C.销售观念 D.服务观念
A、通过对服务监测所得到的服务情况进行评价，可以评估服务目标达成情况 B、可以为客服人员绩效考核提供科学的依据 C、服务评估需要来自服务监测的数据支撑 D、服务监测不能指导服务人员在今后工作中的需要注意事项
A.需求的多种多样 B.马斯洛需求层次理论依据 C.客户作为卷烟营销网络的重要环节 D.经营主体是人
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