旅行社经营管理问答题每日一练(2019.12.23)

问答题
在一旦发生安全事故后，旅行社应采取一切措施进行抢救性处理，对事故的处理应遵循的原则有哪些？
答案：旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，由自然或人为原因所引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任...
问答题
此投诉暴露出H旅行社存在什么问题？
答案：H旅行社部分员工素质较低，法律意识不强问题。这种事件给H旅行社敲响警钟。H社应从中吸取教训，加强员工素质培训，增强员工法...
问答题
旅行社应如何做好接团工作？
答案：旅行社接团服务程序可大致分为服务前准备阶段、接团服务阶段和总结阶段。要注意接团服务标准化和接团服务程序化。
领...
问答题
旅行社内部航空票务操作的主要步骤包括什么？
答案：（1）业务部门向票务部门递交购票清单
（2）票务部门进行购票登记
（3）购票
（4）填写购...
问答题
从旅行社管理的层面来讲，员工培训的意义有哪些？
答案：（1）有利于旅行社保持和发展竞争态势；
（2）有利于改善旅行社的工作质量；
（3）有利于旅行社团队建...