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物流客户服务判断题每日一练(2019.12.25)
判断题
电子商务实施中的一个主要问题是帮助客户找到自己想要的服务。（）
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判断题
客户投诉受理的工作流程中，首先应该自我介绍，令客户感受到专人负责。（）
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错误
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判断题
企业与客户之间的关系，按合作的深度与范围的不同可以分为交易关系、优先供应关系、合作伙伴关系、战略联盟关系。（）
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判断题
客户需求具有互动性的特点。（）
答案：
错误
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判断题
报表可以用公式表示为：“报表=多样的格式+动态的数据”。（）
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