物流客户服务填空题每日一练(2019.12.25)

填空题
（）在线服务部可以快捷地帮助客户找到所有的配件，从不起眼的的水泥钉到尘封已久的某个牌子的电动几配件，几乎应有尽有。
答案：FimdMRO.com
填空题
为了提高客户的忠诚度，对客户的服务应渗透到（）、（）、（）的各个阶段中，换句话来讲，也就是要将客户服务贯穿于产品的（）。
答案：交易前；交易中；交易后；整个生命周期
填空题
事实上，供应链一体化管理是协调销售商与生产商（）的一种好方法。
答案：价格与变化
填空题
生产商与销售商、生产商与供应商关系主要通过两个方面来实现企业的价值。即一方面（）；另一方面（）。
答案：双赢伙伴关系的基础——客户数据与客户信息共享；资源共享造就企业的能力互补
填空题
提供社会化物流服务的公共型物流中心需要配备高效率的（）、（）、（）、（）设备。
答案：分拣；传送；储存；拣选