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邮政银行标准化流程考试判断题每日一练(2020.01.05)
判断题
销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
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客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要按照表格内容依次填写，避免遗漏。
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
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不管引荐的结果如何，客户经理都需要及时、主动地把结果反馈给外部伙伴，让他感受到自己很重要，并通过感谢强化外部伙伴的价值感，提高其引荐的积极性。
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判断题
支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
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