初级话务员判断题每日一练(2020.01.08)

判断题
作为话务员，最好的方法是“听而不闻”，不要因此影响对大多数客户的态度与激情。
答案：正确
判断题
在电路中，能持续供电的装置是负载。
答案：错误
判断题
话务人员对有关组织机构、人员制度、通信设备、转接路由等问题，不得向外泄露。
答案：正确
判断题
智能网业务不包括被叫集中付费业务、VPN业务。
答案：错误
判断题
监督、管理电信服务的相关机构不包括社会舆论监督。
答案：错误