客房服务员单项选择题每日一练(2020.01.10)

单项选择题
当打开洗地机的吸水机开关时，应注意（）是否保持密封。
A.清洁箱
B.吸水箱
C.污水箱
D.清洁液箱
单项选择题
签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
A、为宾客开门
B、收拾物品
C、清洁卫生
D、准备其他工作
单项选择题
在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。
A、将重要的客人和一般的客人区分开来
B、将长住客人与临时住宿客人区分开来
C、将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来
D、将爱挑剔的与大众客人区分开来
单项选择题
只有保证客房淋浴间的下水通畅和无（），才能符合清洁保养质量的标准要求。
A、皂垢残留
B、异味现象
C、毛发残留
D、积水现象
单项选择题
在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客房。
A、100%
B、25%
C、5%--8%
D、1%