服务顾问考试填空题每日一练(2020.01.20)

填空题
现代汽车大多数车型的基础保修期一般是（）
答案：5年/10万
填空题
派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、（）、检测结果和维修措施，维修之前最后还需要客户（）
答案：客户不满；签字确认
填空题
在系统中ACM/ACL的值表示（）
答案：索赔承认率
填空题
韩国本土车辆进行索赔时是按照韩国的保修政策还是中国的保修政策进行索赔（）
答案：韩国
填空题
如果工时代码为67890R00，配件号是1234567890，那转包的代码应为（）
答案：67890RZZ