企业文化/企业建设知识竞赛中通员工应知应会单项选择题每日一练(2020.02.14)

时间:2020.02.14来源:考试资料网
1 快件未经本人同意交由第三方代收,出现破损、短少、内件不符;引起客户索赔,所选的问题类型是()

A.限时赔偿-破损短少
B.派件网点态度类
C.破损短少核实
D.常规破损短少

2 《新国标》中规定寄件人应按照相关要求填写快递运单,以下说法错误的是:()

A.字迹清楚、工整
B.内件品名、种类、数量等信息填写准确
C.需要填写收件人身份证号码
D.寄件人姓名、地址、联系方式,收件人姓名、地址、联系方式等内容填写完整

3 除了与用户有特殊约定(如偏远地区),快递服务时限应满足以下要求:()

A.同城快递服务时限不超过24h
B.国内异地快递服务时限不超过48h
C.港澳台快递服务时限不超过7个工作日
D.国际快递服务时限不超过30个工作日

4 下列不属于中通禁运品的是()

A.油漆
B.火柴
C.私人信函
D.衣服

5 到付快件不给客户提供到付发票,所选的问题类型是(广东省除外)()

A.提供发票-发件网点
B.提供发票-派件网点
C.派件网点态度类
D.无责投诉

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