网站首页
考试题库
在线模考
智能家居
网课试题
经验教程
登录 |
注册
网站首页
考试题库
模拟考场
智能家居
网课试题
高等教育自学考试(自考)
题库首页
在线模考
每日一练
章节练习
00058市场营销学问答题每日一练(2020.02.15)
来源:考试资料网
1.问答题
简述处理顾客抱怨的步骤。
参考答案:
(1)道谢
(2)让顾客发泄心中的不满
(3)充分道歉
(4)收集信息、澄清问题、找出顾客...
点击查看完整答案
2.问答题
简述影响产品定价的因素。
参考答案:
1.定价目标
2.成本因素
3.需求因素
4.心理因素
5.产品生命周期
点击查看完整答案
3.问答题
简述服务质量的评价标准。
参考答案:
感知性、可靠性、反应性、保证性、移情性。
4.问答题
简述包装设计的基本要求。
参考答案:
新颖感、高贵感、便利感、直观感、信任感、安全感、艺术感。
5.问答题
简述营业推广方案策划的程序。
参考答案:
确定推广目标》选择推广工具》确定推广规模》确定推广参与者》确定推广媒介》确定推广时间》选择推广时机》确定推广预算。