初级电信业务员问答题每日一练(2020.03.02)

问答题
什么是移动智能网？
答案：移动智能网是实现对移动呼叫智能控制的一种网络。
移动智能网作为移动网的高层业务网，能够快速、方便、灵活、经济、...
问答题
有效的成交技巧有哪些？
答案：1）直接请求成交法：
客户发出明显的购买信号时就应该立即主动提出成交意向，提出成交要求时应该注意语气不应过于紧...
问答题
现在，电信业务的发展趋向于融合，主要表现在哪些方面？
答案：1、各种业务提供者的联合，即电信业务的提供不仅仅局限于电信运营公司，而将是计算机和电信公司联盟，促进通信与信息和娱乐业的...
问答题
如何开启和关闭电话功能？
答案：另一个关闭手机功能的方式是将手机切换到飞航模式。启用飞安模式时，会关闭手机上所有的无线电，包括手机功能、蓝牙和Wi-Fi...
问答题
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
答案：客户来到受理台前咨询、办理有关业务时，营业人员应主动接待客户，实行微笑服务原则，请客户先坐后，营业员方可就坐办理。如在受...