国家开放大学(医药商品营销实务)问答题每日一练(2020.03.04)

问答题
简述可供企业选择的目标市场策略。
答案：可供中药企业有效选择目标市场的策略有三种，即：无差异性市场策略，就是中药企业以整个中药市场为目标市场，仅推出一种中药产品...
问答题
简述处理顾客投诉的技巧。
答案：
（1）看顾客的眼睛
（2）关注顾客兴趣
（3）注意顾客反应
（4）适当的时候详细询问事实情况
问答题
简述理货上架操作要点。
答案：
（1）岗前准备
（2）卖场检查与记录
（3）商品作业
（4）条码检查作业
（5）顾客服务
（6）环境卫生
（7）结束工作
问答题
何谓包装？包装在营销过程中具有哪些作用？
答案：
包装指对某一中药商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
1.保护产品。
2.促进销售。
3.增加利润。
4.指导消费。
问答题
简述市场营销学的方法。
答案：
1.产品研究法
2.机构研究法
3.职能研究法
4.管理研究法
5.系统研究法