旅行社经营管理问答题每日一练(2020.03.09)

问答题
简述前台工作的重要性。
答案：（1）前台的服务代表着整个公司的服务形象。
（2）前台服务的工作能引导和实现游客消费。
（3）前台的...
问答题
唐先生的投诉是否会得到旅游质监部门的支持呢？请说明原因。
答案：在旅游活动中，对违约行为的赔偿，应本着双方有约定，从其约定处理；没有约定，按照有关规定处理的原则。本案中，旅行社已经讲明...
问答题
旅行社是如何产生的？旅游业及旅行社行业的特点是什么？
答案：1、旅行社是社会经济发展到一定阶段的产物，是人类旅行活动长期发展的必然结果。
托马斯·库克组织了...
问答题
加入WTO对我国旅行社的影响有哪些？
答案：中国加入WTO后，对旅游业的影响是前所未有的，但总体而言是利大于弊，机遇大于挑战。积极的影响：①有利于促进我国旅行社经营...
问答题
简述选择旅游中间商的标准。
答案：
1.具有良好的信誉和声誉
2.目标市场一致
3.较强的销售能力
4.控制适当的中间商数量与规模。