A．访谈法适用范围较窄 B．在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 C．非结构化访谈能够比较全面地收集信息 D．结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决 B.对员工怠工可以采取拖延法来解决 C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决 D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬 E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和 B.能力一般被分为语言能力和躯体能力 C.在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平 D.如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效
A.A1（孙悟空型） B.A2（孙中山型） C.B1（项羽型） D.X1（诸葛亮型）
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