康业服务员考试问答题每日一练(2020.03.25)

判断题
三星级饭店应设有的康乐设施有舞厅、按摩室、理发（美容）室、多功能厅。
答案：正确
问答题
请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制？
答案：（1）概念：康乐服务质量控制是指采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理计划的实施情况，并随时纠正出现的偏差，实现康...
多项选择题
攀岩一般可分为（）
A.自由式攀登
B.难度攀登
C.速度攀登
D.室内攀登
单项选择题
（）就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综合性营业部门。
A、康乐部
B、前厅部
C、客房部
D、销售部
单项选择题
饭店创收潜力最大的部门是（）
A.康乐部
B.客房部
C.餐饮部
D.前厅部