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铁路行车公寓叫班员多项选择题每日一练(2020.03.28)

  • 多项选择题

    叫班员交接班时严格执行交班“三清”制度:()。检查岗位卫生状况。

    A.便民箱物品清
    B.有关命令、注意事项清
    C.设备备品清
    D.叫班计划清

  • 多项选择题

    电脑叫班机叫班作业流程:()。

    A.一叫
    B.二催
    C.三签
    D.四复查

  • 多项选择题

    核发乘务员伙食补贴券(或POS机充值金额)时,严格执行乘务员伙食贴补发放标准(或POS机充值金额),做到()。

    A.不错
    B.不漏
    C.不确认
    D.乘务员签认准确

  • 多项选择题

    叫班人员坚持使用叫班(),窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。

    A.规范用语
    B.立岗迎客
    C.坐着迎接乘务员
    D.普通话

  • 多项选择题

    进入叫班程序时,确认叫班对象的()是否相符,确保叫班对象不错。

    A.姓名
    B.车次
    C.房间号
    D.手机号

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