文明礼仪综合练习填空题每日一练(2020.03.28)

问答题
试述乘坐公交车时，要主动给哪些人让座？
答案：老、幼、病、残、孕让座。
问答题
服务人员正确的服务态度要做到哪三点？
答案：
热情服务、礼宾待客、以质见长。
问答题
旅游工作人员使用的礼貌用语具有哪三个主要特点？
答案：
①主动性
②约定性
③亲密性
多项选择题
穿着两粒扣的单排扣西装时，怎样做是不合乎礼仪规范的（）。
A.只系上上边的那粒扣子
B.将扣子全扣上
C.敞开，不扣扣子
D.只扣下面的那粒扣子