国家开放大学(管理心理学)问答题每日一练(2020.03.31)

问答题
丹尼尔·戈尔曼认为情商包含哪几个方面？
答案：丹尼尔·戈尔曼认为情商包含五个方面：
1.情绪的自我觉察能力
2.情绪的自我调控能力<...
问答题
你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况？
答案：为了避免员工出现不公平感，公司可以采取如下措施：
（1）制度一套公正、透明的绩效考核办法、体系。
（...
问答题
根据托马斯和基尔曼的观点，冲突管理的风格可以归纳为哪几种类型？
答案：（1）合作型。通过维持人际关系和确保谈判中冲突各方都能够实现他们的个人目标来实施管理。这是一种要求双方采取双赢态度的合作...
问答题
请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。
答案：（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现...
问答题
简述有效沟通的途径。
答案：
（1）正确使用语言文字
（2）积极倾听
（3）运用反馈
（4）采用恰当的沟通方式
（5）注意非语言信息等