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移动客户经理移动客户经理综合练习多项选择题每日一练(2020.04.05)

  • 多项选择题

    现有的客户群并不足以定义市场,因为它是可移动的,特别是低端客户群,游动性比较大,因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度,更好地为客户提供服务就必须作到()

    A.高品质的服务
    B.不断地了解客户需求
    C.保证产品的质量
    D.赢得客户的信任

  • 多项选择题

    澳大利亚的行为科学家斯皮拉那曾用下列公式来表示两种效率高低不同的人员对待压力的不同态度和造成的不同后果。()

    A.高效率管理人员的公式是:压力→积极态度→激励
    B.高效率管理人员的公式是:压力→激励→积极态度
    C.低效率管理人员的公式是:压力→消极态度→苦恼
    D.低效率管理人员的公式是:压力→苦恼→消极态度

  • 多项选择题

    移动客户经理如何自我激励()

    A.希望是自我激励
    B.自我暗示是激励
    C.心态造成不同结果
    D.立足自我

  • 多项选择题

    以下哪些属于NB-IOT套餐?()

    A.20元/50M年包
    B.40元/300M年包
    C.1元/5M月包
    D.1元/2M月包

  • 多项选择题

    所谓在信息的获取上享有特权包括了下面几层意思()

    A.有利的
    B.系统的
    C.有限的
    D.及时的

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